23 Feb 07 |
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Les spéculations allaient bon train depuis le rachat de Writely par Google. On prêtait à l’incontournable moteur de recherche les intentions les plus fantaisistes, certains ayant même spéculé un moment sur la préparation dans le plus grand secret d’un système d’exploitation, voire d’une gamme d’ordinateurs.
Finalement, la montagne a accouché hier d’une souris sous la forme d’une offre de suite logicielle bureautique en ligne, Google Apps, certes moins chère que celle de Microsoft et donc accessible aux PME / PMI, mais néanmoins conventionnelle.
Une approche prudente qui semble justifiée de la part de Google dont les activités B2B n’ont jusqu’à présent pas vraiment connu le succès escompté, notamment ses solutions de recherche en entreprise (Google Search Appliance et Google Mini, cf. photo). Il faut dire que la société est surtout connue pour son service client déplorable et sa communication opaque, y compris auprès de ses clients AdWords payants.
Une image que Google entend bien changer, même si d’autres freins existent, comme la réticence des entreprises à confier leurs documents sensibles à un Google régulièrement pointé du doigt pour sa gestion hasardeuse de la confidentialité des données.
