18 jui 07 |
Category: Non classé
Google vient de lancer une édition Entreprise de son désormais fameux CSE (Custom Search Engine), justement nommée CSBE (Custom Search Business Edition). Cette version doit permettre aux entreprises de bénéficier des performances et de la fiabilité des services Google sans l’inconvénient de devoir afficher des publicités.
Toutefois, si les tarifs annoncés (entre 100 et 15000 euros par an suivant le volume de documents à indexer) semblent raisonnables, l’approche du tout automatique adoptée par Google risque une fois de plus de ne pas répondre aux attentes des professionnels. Un moteur de recherche personnalisé nécessite en effet un paramétrage qui porte à la fois sur les sources d’informations et le format de présentation, et nécessite donc une bonne compréhension des besoins des utilisateurs finaux.
Ainsi, les fonctionnalités de ce nouveau service paraissent bien maigres (gestion de la langue, tags) et ne satisferont que les webmasters de sites de taille faible ou moyenne, qui ne disposent pas des compétences nécessaires pour développer un moteur de recherche par leurs propres moyens. Ceux-ci trouveront certainement intéressantes les possibilités de reporting avec la capacité à analyser le volume des requêtes, globalement ou par mot-clé.
Néanmoins, les professionnels se tourneront avec plus de profit vers les experts de l’Enterprise Search que sont Exalead ou Fast. Ils garderont ainsi la maîtrise de leur corpus documentaire interne et externe (Google CSBE se limitant aux contenus web déjà présents dans l’index de Google) et surtout bénéficieront des fonctionnalités avancées de ces outils, indispensables dans un environnement business : catégorisation automatique, interface de navigation dans les résultats, extraction d’entités nommées, gestion de tous les formats de documents, etc.
