Synthesio, Global Social Media Monitoring

Synthesio a surveillé 60 célébrités françaises sur les médias sociaux chinois sur une période de 90 jours et vous présente aujourd’hui son classement des 25 personnalités françaises les plus influentes en Chine.

Dans le classement, nous retrouvons en troisième position notre célèbre basketteur Tony Parker, selon l’infographie du pôle US de Synthesio, la communauté du web chinois est très fan du Basket-ball. Mais il s’avère que les mentions de Tony Parker concernent essentiellement sa relation avec son ex-femme, Eva Longoria.

En deuxième position, nous retrouvons François Hollande.

Enfin Sophie Marceau est en première place du classement, reconnue en Chine pour ses talents d’actrice. C’est une véritable icône de la beauté française pour les chinois.

Retrouvez également le classement des stars américaines et anglaises.

social media

Nous avons le plaisir de vous présenter le dernier venu dans le périmètre de surveillance de Synthesio : Youku.

Mais au fait, Youku, qu’est ce que c’est ?

Youku est un réseau social de partage de vidéos, équivalent de Youtube, très utilisé en Chine. Il arrive à la quatrième position dans le classement des médias sociaux phares dans l’Empire du milieu. Dans un pays où les réseaux sociaux internationaux sont bloqués, le « Made in China » fonctionne très bien.

Après Weibo, voici donc une présentation du réseau Youku !

Les internautes chinois accros aux sites de partage vidéo

Les internautes chinois sont de grands adeptes de la vidéo online et passent en moyenne 4 heures par semaine à la recherche de vidéos sur les films, émissions télévisées et sportives. En 2012, Youku a ainsi comptabilisé plus de 18,1 milliard d’heures de visites sur la plateforme de vidéos.

Youku c’est aussi plus de 340 millions d’utilisateurs en 2012 ! 60% d’entre eux sont des hommes alors que les plus de 30 ans représentent 80% des visiteurs.

D’après une étude réalisée par iResearch.com.cn, le chiffre d’affaires que le marché de la vidéo online pèserait plus de 16 milliard de yuan en 2013 !

Des contenus de qualité pour un public exigeant

A la différence de Youtube qui regroupe essentiellement des contenus amateurs, sur Youku, les utilisateurs viennent avant tout chercher des contenus de qualité. 70% du trafic généré sur Youku concerne des feuilletons et des films.

Les médias chinois en profite donc pour diffuser en « streaming » ou en « replay » des émissions TV, films ou séries asiatiques. L’audimat sur Internet est bien plus important que celui de la télévision : 325 millions de chinois préfèrent ainsi regarder les vidéos en ligne en 2011 via les ordinateurs, smartphone et tablettes.

C’est cette qualité de contenus qui contribue au succès et à la pérennité de Youku en Chine.

En outre, le taux de pénétration de la vidéo online est le plus élevé au monde alors que télévision, qui est contrôlée par le gouvernement, est moins crédible auprès des jeunes. Les marques ont donc intérêt à poster elles aussi leurs propres vidéos sur Youku.

Utilisations possibles par les marques : Cas pratiques marketing

Miss Puff

Youku a réalisé en partenariat avec Chevrolet Cruze le court métrage « Miss Puff’s Goldfish Bowl » qui a fait un vrai buzz sur la toile chinoise : plus de 5 millions de vues et plus de 2 millions de mentions sur Weibo. Le réseau a alors décidé de produire et de diffuser en exclusivité une suite en plusieurs épisodes.

L’usage du placement produit est clairement prôné dans cette série, plusieurs marques de luxe apparaissent dont Yves Saint Laurent et Alexander McQueen ainsi que des marques grand public telles qu’Apple, Etam et Marlboro.

Louis Vuitton

L’intégration de Youku dans les stratégies digitales des marques de luxe devient imminente. Youku a mis en place une section dédiée aux marques de luxe : Fashion.youku.com où des marques telles que Louis Vuitton, Gucci, Omega et Cartier sont présentes. Les vidéos mises en ligne sont du type Brand Content : défilés de mode, coulisses, interviews. Ces contenus exclusifs permettent aux consommateurs de mieux comprendre la marque.

Comment Synthesio intègre Youku dans sa base de données ?

L’outil de veille Synthesio récupère les fichiers grâce aux mots-clés présents dans les titres des vidéos. Avec cette nouvelle intégration, Synthesio vous offre une écoute plus large des réseaux sociaux chinois.

Pour aller plus loin :

http://www.resonancechina.com/2013/01/29/social-media-landscape-for-luxury-brands-in-china/

(Synthesio est en contact avec la Russie)

Etat des lieux du premier réseau social russe, VKontakte

Le Facebook de l’Est

VKontakte est souvent comparé à Facebook, son design étant assez similaire au réseau de Mark Zuckerberg. VKontakte propose également les mêmes fonctionnalités pour ajouter des amis, discuter via le chat ou publier sur son mur.

De la même façon que son homologue américain, VKontakte, lancé en 2006 par Pavel Durov était dédié à l’origine aux étudiants et s’est ensuite élargi à tous les internautes.

Un réseau incontournable en Russie

Les russes qui passent en moyenne 22 heures par mois sur Internet (26 heures en Europe) sont très demandeurs d’espaces de partage et de dialogue ce qui permet au réseau 100% russe de croître à toute vitesse. Selon ComScore, un internaute passe en moyenne deux fois plus de temps (9,8 heures par mois) sur les réseaux sociaux que dans le reste du monde.



Avec ses 23,5 millions d’utilisateurs actifs, VKontakte domine largement le marché laissant une faible place à Facebook (10,7 millions d’utilisateurs en Russie). Il s’agit donc d’un site essentiel en Russie.

Une trop grande liberté ?

La particularité du réseau social est la très grande liberté qu’il laisse à ses utilisateurs. Ainsi, des contenus très variés et de bonne qualité sont partagés librement, ce qui explique en partie la popularité du réseau.
Cependant, cela comporte des limites comme le note la RIAA (Recording Industry Association of America) qui estime que VKontakte est le deuxième plus grand site de partage illégal de musique.

En outre, le site est souvent la cible de nombreux spams à caractère pornographique alors que les mineurs ont accès au site à partir de 12 ans. Aucune protection n’est prévue pour eux. Il est également possible de chercher des utilisateurs en fonction de leur situation géographique, de leur sexe,… et de leur statut social (marié, célibataire, etc.) !

Une telle liberté des usages est très loin de ce que l’on connaît avec Twitter, Facebook ou d’autres réseaux !

Synthesio se met à l’heure russe

Depuis le 20 mai 2012, VKontakte figure dans les sources surveillées par Synthesio pour vous permettre de mieux connaître vos consommateurs russes.

Toutes les publications sur le réseau peuvent être collectées par nos outils et ensuite intégrées dans un tableau de bord de suivi de l’E-réputation.

En outre, chaque mention sur votre marque est identifiée et qualifiée en fonction des thématiques abordées, du nombre de partages, vous permettant de repérer rapidement les contenus les plus influents par rapport à votre secteur d’activité et de prévenir tout buzz négatif.

Pour en savoir plus sur VKontakte, consultez le site de l’Ina Global.

Synthesio, leader dans les solutions d’écoute, d’analyse et de dialogue sur les médias sociaux, vient d’être classé 4e acteur sur une centaine de solutions dans le Forrester Wave™ 2ème trimestre 2012 des plateformes d’écoute.

Synthesio est récompensé pour sa solution d’écoute des médias sociaux par un leader mondial du conseil en marketing

Synthesio, seule entreprise européenne du Top 10, a été désigné comme un acteur performant et salué pour son expertise internationale et sa présence reconnue sur le marché. Le Forrester Wave est un rapport basé sur 64 critères d’évaluation des leaders des solutions d’écoute. Il a pour objectif d’accompagner les marques dans le processus de sélection du fournisseur le plus adapté à leurs besoins.

Depuis 2006, Synthesio a mis l’accent sur le développement d’une solution de veille, d’analyse et de dialogue qui couvre l’ensemble du web. Synthesio fournit à ses clients de multiples données d’E-réputation pour leur permettre de comprendre leur marché et d’améliorer leurs performances. Avec des bureaux à Paris, Londres et New York et des clients internationnaux toujours plus nombreux (Microsoft, Nissan, Jonhson & Jonhson, P&G, L’Oréal, LVMH), Synthesio se positionne en leader sur le marché.

Combiner technologie et analyse

Loïc Moisand, co-fondateur et Directeur Général de Synthesio, affirme : « Depuis le début, notre objectif a été de combiner une technologie innovante pour l’écoute et le dialogue sur les médias sociaux avec des services d’analyse disponibles dans plus de 30 langues ; cette démarche a apporté à de nombreux clients de véritables succès avec des résultats probants et a donc permis à Synthesio de progresser rapidement et dans le monde entier. Une telle récompense de la part d’un organisme reconnu et respecté nous rend très fiers et nous donne envie de pousser encore plus loin l’innovation en 2012. »

A propos de Synthesio
Synthesio est une société innovante, pure player des solutions d’E-réputation et de Social CRM. Nous proposons tableaux de bord et études ainsi qu’une plate-forme de dialogue pour accompagner au quotidien nos clients, annonceurs et agences, dans la définition et le suivi de leur stratégie sur les médias sociaux (Facebook, Twitter, Blogs, Forums, etc).
Fondée en France en 2006 par Loic Moisand et Thibault Hanin, la société connaît une croissance rapide et est aujourd’hui implantée au Royaume-Uni et aux Etats-Unis. Nos technologies et nos équipes d’analystes nous permettent de déployer nos services dans plus de 30 langues.
De nombreuses marques internationales telles que L’Oréal, Microsoft, LVMH ou BNP Paribas font appel aux services de Synthesio pour comprendre la perception de leurs marques, anticiper les situations de crise ou encore préparer et analyser le lancement de nouveaux produits ou de campagnes de communication.

Contacts presse : Charlotte Lesage – charlotte@synthesio.com – 01.44.77.89.21

A quelques jours du premier scrutin des primaires socialistes, Synthesio a analysé pendant une semaine (entre les débats du 28 septembre et du 5 octobre) quel candidat a été le plus visible, le plus réactif, le plus proactif. François Hollande, président du conseil général de la Corrèze, est le candidat de Twitter.

Depuis la diffusion des émissions spéciales sur LCI et ITélé le 28 septembre, François Hollande est le candidat le plus cité par les tweetos mais également le plus actif sur son compte @fhollande.

François Hollande : le candidat le plus visible …

Avec 22 116 tweets en une semaine, François Hollande est le candidat le plus « tweeté ». Il rassemble 30% des voix. Il est suivi par Ségolène Royal qui récolte 24% des voix, elle-même suivie de très près par Arnaud Montebourg dont le nom est cité dans 14 903 tweets (21%).

… mais également le plus proactif

Le compte de François Hollande comptabilise le plus de tweets en une semaine (81), il est également le plus suivi (28 493 followers).

Synthesio vous donne rendez-vous quelques jours avant le deuxième scrutin (s’il a lieu) pour une deuxième analyse des tendances observables sur Twitter et entrant dans le cadre des campagnes présidentielles !

Cliquez sur l’image pour l’agrandir

Performics a lancé en partenariat avec Synthesio le baromètre mensuel « L’ECHO DES MARQUES ». L’Echos des marques est le premier baromètre sectoriel qui analyse et classe les conversations et articles online traitant des marques.

Le baromètre couvre aussi bien les sources media online (sites de news, marques et institutionnels) que les contenus produits par les internautes sur les media sociaux (blogs, forums, sites d’avis de consommateurs, sites de partage de vidéos ou de photos).

Ce baromètre mensuel analyse chaque mois un secteur spécifique. L’objectif est d’apporter tous les mois, une vision globale et synthétique d’un secteur.

Découvrez le deuxième secteur étudié (Septembre 2011): le secteur des boissons non alcoolisées, ici. L’étude porte sur les principales marques de boissons disposant d’un réseau de distribution en France, sur la période du 01/06/2011 au 30/06/2011. Facebook et Twitter sont exclus du périmètre de cette étude.

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Vous saviez sûrement que la Chine était l’un des pays subissant le plus de censure sur Internet mais saviez-vous ceci ? :

Alors que le gouvernement chinois a bloqué l’accès à la plupart des réseaux sociaux occidentaux, le web chinois a vu naître des équivalents locaux comme Youku (YouTube) ou Sina Weibo (Twitter). D’après un blogueur chinois spécialisé en technologies, « c’est un phénomène qui plait au gouvernement ».

Le Grand Firewall de Chine censure, en effet, depuis 2003, des sites, des mots-clés et des individus grâce à une équipe surnommée « l’armée à 50 cents » ou le « Parti à 50 cents » à cause de leur rémunération par message, mais autorise les réseaux sociaux suivant des règles bien précises.

Synthesio s’est intéressé aux répercussions de la censure du gouvernement mais aussi aux marques qui ont su s’imposer sur les réseaux sociaux chinois. Voici un aperçu : les chips Lay’s ont augmenté leurs ventes chez les joueurs de Happy Farm (la version chinoise du FarmVille de Facebook) de 20% après avoir donné la possibilité aux joueurs de faire pousser leurs propres pommes de terre et « d’acheter  » des usines Lay’s.

Pour télécharger le PDF, cliquez ici. Et rendez-vous sur MonitorChat.tv pour voir la version vidéo tournée par notre community manager

N’oubliez pas de laisser vos commentaires ci-dessous !

Saviez vous que 80% des internautes Latino-Américains se servaient des médias sociaux?

Que 8 brésiliens sur 10 étaient actuellement inscrits sur Orkut?

Qu’un consommateur était 5 fois plus enclin à acheter sur un site publié dans sa langue maternelle?

Nous avons récemment décrypté pour vous les tendances et les bonnes pratiques des annonceurs en Amérique Latine, un marché en pleine expansion.

Une étude réalisée par les outils de veille et d’analyse Synthesio sur les médias sociaux en Amérique Latine, à découvrir sur notre site [lien PDF] ou en vidéo sur MonitorChat.tv !

Bonne lecture et n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires!

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