Synthesio, Global Social Media Monitoring
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Analyser les conversations en ligne et les opinions sur une marque comme les désirs et les besoins des consommateurs. Mesurer les forces et les faiblesses de vos concurrents.
Mettre en place une communauté d'ambassadeurs de votre marque, identifier les influenceurs et sites clés pour améliorer vos actions et augmenter l'impact de vos campagnes digitales.
Surveiller les sujets d’actualité de votre secteur et identifiez de nouvelles opportunités pour votre entreprise. Utiliser les insights pour mieux appréhender les désirs et les besoins des consommateurs afin de les intégrer dans les arguments commerciaux.
Etablir une relation en temps-réel entre votre marque et vos clients pour améliorer l'expérience de marque, la satisfaction client et les ventes. Répondre aux questions de vos clients pour diminuer le nombre de sollicitations sur les autres canaux.
Evaluer la réputation et l'image de votre marque. Identifier les candidats potentiels tout en améliorant votre communication pour faciliter le processus de recrutement.
Identifier les potentielles crises avant qu'elles ne soient relayées massivement pour minimiser les conséquences sur votre marque. Etablir un contact direct avec les journalistes, blogueurs et autres interlocuteurs clés... de même avec vos clients et partenaires pour conduire les discussions.