Protégez votre marque grâce à un programme de gestion de crise objectivé par la donnée.
Suivez le sentiment associé aux conversations en ligne, en temps réel
Identifiez et anticipez les crises potentielles en suivant les fluctuations du sentiment dans les conversations.
- Votez pour la proactivité grâce à des alertes permettant de détecter les changements importants dans le sentiment ou des pics de conversations
- Identifiez l’origine des crises à l’aide de données géographiques
- Obtenez une meilleure compréhension de vos consommateurs pour définir le bon messaging
Surveillez les bons mots clés
Détectez les mots clés prédominant dans les conversations et surveillez leur évolution. En utilisant le centre de commande de Synthesio, Beam :
- Déterminez instantanément la performance de votre marque à travers le monde
- Observez comment votre cible réagit à vos efforts de gestion de crise
- Mesurez la performance de votre plan de gestion de crise en temps réel et ajustez votre stratégie en conséquence
Assurez un reporting de qualité en post-crise
Effectuez des rapports exhaustifs et éclairés, rapidement et facilement. Synthesio vous permet d’évaluer facilement l’efficacité de vos initiatives PR en :
- Analysant le sentiment dans les conversations et en quantifiant l’impact financier de vos efforts
- Suivant la santé de votre marque à l’aide de métriques propriétaires telles que le Social Reputation Score (SRS)
- Identifiant les canaux sur lesquels vos initiatives PR ont généré le plus d’engagement
