La Russie s’empare des médias sociaux à la vitesse de la lumière. L’ex-URSS adopte les réseaux sociaux plus rapidement que n’importe quel pays auparavant. Pour les marques mondiales qui cherchent à étendre leur présence dans les médias sociaux russes, il y a aujourd’hui plus que jamais, de multiples opportunités.
La Russie est plus active sur les réseaux sociaux que n’importe quel autre pays au monde.
Les internautes actifs sur les médias sociaux constituent seulement 20% de la population russe, mais ceux-ci passent plus de temps sur les réseaux sociaux – particulièrement sur leurs sites – que n’importe quel autre pays au monde.
Les russes utilisent plus leurs propres réseaux sociaux que Facebook et Twitter.
Bien que les russes soient relativement actifs sur Facebook et Twitter, ceux-ci n’arrivent pas au niveau de leurs homologues russes, VKontakte.ru et Odnoklassniki. Le site communautaire le plus important en Russie, Vkontakte, est très similaire à Facebook. Il est devenu extrêmement populaire grâce à sa fonctionnalité de partage de fichiers qui permet aux internautes de poster des musiques et des vidéos directement sur le site. Cela place donc le site par la même occasion en concurrent direct de Youtube. Odnoklassniki est le second site communautaire le plus important en Russie. Il a été créé pour permettre aux internautes de garder contact avec leurs amis et leurs anciens camarades.
La Russie est au 14ème rang mondial des utilisateurs de Twitter.
Bien que Twitter ne soit pas aussi populaire que sa réplique russe, le site a connu en Russie une envolée incroyable. En terme d’utilisation de Twitter, la Russie arrive donc aujourd’hui à la 14ème place mondiale avec en moyenne 60% des inscrits russes qui tweetent quotidiennement.
45% de la population russe sera active sur les réseaux sociaux d’ici 2014.
Le nombre d’internautes présents sur les médias sociaux en Russie augmente à grande vitesse, notamment sur les versions russes des sites communautaires. Plusieurs études marketing prédisent ainsi que 45% de la population sera active sur les réseaux sociaux d’ici 2014. La Russie a développé une forte culture des médias sociaux. Mais pour les marques, la veille et la mise en place d’une stratégie d’engagement ne font que commencer. En effet, on constate que la plupart des entreprises ont débuté la veille il y a moins d’un an. Cependant, le pays est très dynamique et on peut compter sur certaines grandes marques internationales et petites entreprises innovantes pour lancer des initiatives sur les médias sociaux qui montreront l’exemple.
C’est le cas par exemple d’une marque innovante et avant-gardiste comme Sberbank qui a ouvert la voie des médias sociaux en se plaçant en tant que leader, donnant ainsi aux autres marques d’excellents exemples des meilleures pratiques et stratégies à exploiter dans les médias sociaux. Dans le cadre de son processus de rebranding, Sberbank a créé une équipe pour effectuer la veille des médias sociaux et régler les problèmes qu’elle découvrait. L’équipe a utilisé la veille pour identifier les plaintes, comprendre les problèmes et les résoudre en mettant les consommateurs mécontents en relation avec les bureaux concernés. Sberbank a actuellement plus de 90 000 followers sur Vkontakte.
