Stratégie de communication : tout part du planneur stratégique
Ces professionnels de l’identification et de l’analyse du comportement des consommateurs sont capables de capter les tendances dès leurs premiers signes, d’anticiper les modes et ce dans le but de rédiger et de fournir la fameuse “copy strat”, autrement dit le cahier des charges qui permettra à l’agence de constituer une nouvelle stratégie de communication pour son client.
Pour rendre sa “copy”, le planneur stratégique doit non seulement éplucher tous les documents fournis par l’entreprise pour s’imprégner de ce qu’elle est (où pense être) mais il doit aussi faire ses propres recherches pour identifier et comprendre l’image que l’entreprise renvoie à extérieure.
La concurrence entre les agences nuit à la qualité du travail
Un peu sociologue, un peu analyste, un peu publicitaire, cet expert passe beaucoup de temps à croiser les données, mais la où le bas blesse c’est que bien souvent les « planneur strat » ont des délais très (trop) courts pour faire leur travail de recherche d’insights, et travaillent parfois beaucoup sur des appels d’offres qu’ils ne gagneront finalement pas.
Le rôle du planneur stratégique est crucial dans l’élaboration d’une stratégie de communication, mais avec un marché de plus en plus concurrentiel entre les agences et des budgets en berne, les agences sont poussées à fournir toujours plus de travail sans pour autant en récolter les fruits.
Fournir un travail de qualité en réduisant le temps et les coûts, devient nécessaire
Beaucoup d’agences de communication n’y arrivent plus, et à force de s’investir dans des projets qu’elles ne gagnent pas, finissent par mettre la clef sous la porte. Une des solutions pour conserver la qualité du travail est donc de fournir au planneur stratégique une solution qui lui permet de travailler plus vite, tout en conservant la qualité de son travail.
Les plateformes de social listening boostent la recherche d’insights consommateur
S’il n’avait plus besoin de faire des recherches multiples qui lui prennent un temps précieux (et coûtent de l’argent à l’entreprise) mais qu’il arrivait à identifier les insights consommateur clés, comprendre la réputation de son client, la perception du marché, via une seule et même plateforme de Social Listening cela lui permettrait de fournir sa copy stratégique plus rapidement aux équipes créatives et donc de revenir plus rapidement vers le client avec un projet concret et augmenterait donc les chances de remporter le contrat.
