Synthesio a une nouvelle fois été nommé leader mondial des solutions d’écoutes par Forrester.
« À mesure que le paysage Social se développe, les plateformes de Social Listening démontrent qu’elles vont bien plus loin que la simple veille en ligne. L’intégration d’analytiques et l’identification d’informations clés qu’elles fournissent peuvent être utilisées dans l’ensemble de l’entreprise. » C’est avec cette phrase que commence le rapport de la Forrester Wave dédié aux solutions d’écoute pour les entreprises : étude du premier trimestre 2016. Ce constat sur l’industrie du Social Listening dévoile que, pour en prendre la tête, il est indispensable d’avoir la capacité de fournir des informations clés et des analyses qui permettent de mesurer l’impact du Social sur le business. Chez Synthesio, nous partageons cette idée.
C’est avec une grande fierté que nous annonçons avoir été nommé une nouvelle fois Leader Mondial des Forrester Wave™: Étude du 1er trimestre 2016 dans la section solutions d’écoute pour les entreprise sur les marchés Asie Pacifique et Étude du 1er trimestre 2016 dans la section solutions d’écoute pour les entreprise sur les marchés Amérique du Nord, Europe et Moyen-Orient. Être reconnu leader mondial alors même que le secteur gagne en maturité est un vrai honneur et fait écho au succès et à l’adoption des programmes de marketing Social par un nombre croissant de clients satisfaits.
Pour les deux rapports, Forrester a passé en revue les 14 fournisseurs les plus importants de l’industrie à l’aide de 30 critères d’évaluation, et chacun des rapports a nommé Synthesio leader. Parmi les raisons de cette nomination on retrouve la qualité de données et la capacité de traitement, l’ergonomie, la stratégie d’intégration et les partenariats.
“la capacité de Synthesio à relier les données sociales avec les objectifs business de l’entreprise permet aux clients de rapidement atteindre un niveau de maturité avancé dans leurs initiatives d’écoute. Cela est rendu possible par le solide ecosystème de partenariats que Synthesio a mis en place et par l’ouverture de son API qui permet de relier tous types de données business…
Sa vision et sa stratégie sont concentrées sur la capacité à relier les données sociales avec les résultats business – plutôt que de devenir une solution tout-en-un.”
Nous sommes présents sur le marché depuis le début de l’écoute des conversations en ligne. Être reconnu pour la qualité de notre offre et pour la solidité de notre stratégie globale nous en laisse un très bon souvenir. Nous avons été reconnu pour notre volonté et notre capacité à comprendre l’impact des activités de marketing social sur le business, également appelé ROI Social. Tel est le futur de la Social Intelligence, et nous sommes très heureux de contribuer à établir des normes pour relier les performances du Social avec les indicateurs business de l’entreprise.
Vous pouvez télécharger les deux rapports Forrester sur le Social Listening ici, vous pourrez y constater de vous même à quel point l’industrie s’est développée ainsi que la direction qu’elle prend.
