De quelles metrics parle-t-on?
Analyser et mesurer les performances de vos contenus lors de vos campagnes implique bien plus qu’une simple consultation des chiffres et des données. Vous devez prêter attention à des métriques bien spécifiques au marketing de contenu. La solution Synthesio vous permet dorénavant de suivre les liens, les hashtags et les retweets les plus performants. Leur classement simplifie le travail de mesure de vos campagnes de content marketing, la performance de ceux-ci, l’état de forme de votre marque etc. L’objectif de ces nouveaux outils consiste à aller au-delà des metrics de surface (à l’exemple des likes et des Retweets), et de vous aider à analyser les performances de votre marketing de contenu. Cela vous permettra d’identifier les forces et les faiblesses de votre content marketing, et de l’ajuster pour atteindre vos objectifs.
La sortie de Synthesio 3.0 offre de nouveau widgets qui aident les marques à suivre URL, Hashtags et Retweets :
Nombre de campagnes de content marketing sont de potentiels succès, mais les professionnels du marketing n’ont pas forcément les bons réflexes (et à fortiori les bons outils) qui le favorise. C’est particulièrement vrai dans la phase de post-lancement des campagnes.
Supposons que vous passez du temps à préparer votre campagne, construire le message et un contenu qui lui est congruent, le programmer puis le déployer. Votre campagne est en ligne et les gens y réagissent. L’erreur commune et répandue est de croire que le travail est terminé. En un sens, c’est peut être l’étape la plus critique : celle de la mesure.
Dans un monde idéal, votre lancement de campagne ne devrait pas nécessiter d’ajustement. C’est pourtant rarement le cas et même si cela peut parfois déclencher des crises de panique aux services marketing. Il n’y a pourtant rien de dramatique à cela. Il est simplement nécessaire d’analyser les indicateurs et de recalibrer votre campagne.
Content Marketing et Top URL
Supposons qu’après son lancement, votre campagne ne génère pas l’intérêt et les interactions escomptés. Un rapide coup d’oeil sur vos top URL pourrait vous donner une autre vision de votre lancement. Votre campagne peut sembler globalement décevante par rapport au buzz attendu, mais en affinant l’analyse on peut parfois constater qu’elle suscite beaucoup de conversations, et ce, spécifiquement sur certains sites. Quels sont ces sites? Ont-ils des spécifictés? Est-ce des forums, des blogs, des réseaux sociaux etc. Ont-ils des communautés d’utilisateurs qui leurs sont propres? Répondre à ces questions vous aidera à comprendre les espaces où votre campagne est la plus performante, et de vous offrir le champs d’analyse pour comprendre les raisons de cette performance. Ainsi, vous pourrez optimiser et rationaliser vos efforts en allouant. des ressources sur les canaux les plus performants de votre campagne, et ainsi redresser un lancement timoré.
Content Marketing et Top Hashtags
Dans la même logique, regarder les top hashtags peut vous aider à identifier les sujets de votre campagne qui font échos chez les consommateurs. On croit souvent que le hashtag de la marque est celui qui sera le plus repris par les internautes. Or la plupart du temps, les consommateurs parlent plus de leurs expériences avec le produit ou le service que du produit ou du service lui même. Ce qui pourrait passer pour une conséquence déplaisante et inattendue représente pourtant une opportunité pour votre marque. Vous connaissez dorénavant ce qui suscite l’intérêt des consommateurs. Vous pouvez donc vous appuyer dessus pour ré-aiguiller votre campagne, et cela peut permettre une meilleur appréhension du marché pour la campagne suivante. Cela vous permettra également de vous rapprocher de vos consommateurs, plutôt que penser le marché de manière désincarné. C’est une évidence que de le dire, mais les consommateurs qui se sentent écoutés et entendus ont tendance à être plus satisfaits.
Content Marketing et Top Retweets
Cela nous amène à un point important : les campagnes de marketing de contenu devraient vous aider à identifier les consommateurs qui prennent la parole à propos de votre marque, qu’ils le fassent de manière positive ou négative. Avec notre nouvel outil permettant de faire émerger vos Top retweets, vous connaissez less tweets ont recueilli le plus d’attention et les personnes qui les ont posté. Les tweets avec le plus haut niveau d’engagement ne sont souvent pas émis par les marques elles-mêmes. Le succès des bloggers et influenceurs démontre en effet que les consommateurs se fient plus à l’avis de ceux qu’ils estiment être leurs semblables. L’expérience avec le produit ou le service, encore une fois, est souvent privilégié au storytelling de marque. Que vos top retweets soient positifs ou négatifs, vous connaissez désormais les utilisateurs avec lesquels vous devez engager, que ce soit pour revitaliser votre réputation ou pour booster vos avis positifs.
Le content marketing est un outil puissant pour les professionnels du marketing. Toutefois, si vous n’êtes pas en mesure de suivre et mesurer les metrics qui comptent pour votre campagne de marketing de contenu, vous perdez des données cruciales et des insights importants. Pour plus d’informations sur la manière dont nous pouvons vous aider à mieux comprendre, suivre et mesurer vos campagnes de content marketing, n’hésitez pas à nous contacter ou à demander une demo !
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