Le 10 décembre dernier avait lieu le HubDay, mais si, vous savez, la conférence inratable du HubInstitute ! Ou peut-être la grève a-t-elle eu raison de vous ? Pourtant cerise sur le gâteau, cette édition portait sur le futur du Social Marketing… Vaste projet ? Alors entrons dans le vif du sujet !
Si les réseaux sociaux ont bouleversé notre rapport au monde et à la manière d’interagir avec les entreprises il y a plusieurs années, le besoin de comprendre leur impact, leurs nouveaux usages et leur valeur ajoutée pour les marques est réel.
Le HubInstitute proposait donc une journée pour faire le tour du sujet avec les marques et les prestataires, en abordant l’expérience client, les stratégies d’influence mais aussi des sujets émergents comme l’e-sport ou… l’analyse d’audience à l’ère de Profiler !
Vous nous voyez venir ? Lors de Digital Innovation, nous avions eu le plaisir de prendre la parole sur cet outil d’analyse d’audience avec Rémy Cointreau. Quelques semaines plus tard seulement, il était temps de faire de même avec Danone, pour un autre cas d’usage.
Et pour cause, dans un monde ultra connecté où les consommateurs laissent tous une trace de leur navigation, comprendre ces derniers passe désormais forcément par l’analyse de leur comportement en ligne. Les apprentissages possibles sont nombreux et parfois… très surprenants !
Alors embarquez avec nous à bord du navire de l’analyse d’audience en route vers les consommateurs de dessert santé avec Danone !
Comment Danone exploite le comportement digital de millions d’individus pour enrichir sa connaissance client ?
A 10h20, Nicolas Baudéan, Account Manager et Livia Seroussi, Global Precision Marketing & Media manager chez Danone montaient sur scène pour notre conférence dédiée à l’analyse d’audience. Plus spécifiquement, nous nous sommes d’abord penchés sur la nécessité de s’intéresser aux données comportementales afin d’industrialiser son profiling.
En effet, parlée par 2 milliards d’individus connectés sur la galaxie Facebook, la langue comportementale des consommateurs est résolument un enjeu pour les marques et leur connaissance client ! Dans ce cadre, la promesse de Profiler est simple : décrypter cette langue et en tirer des insights activables.
Lors de cette conférence, nous avons pu introduire l’exemple de la gamme Indulgence de Danone regroupant des produits peu gras et peu sucrés, dont l’audience cible comprend 1 800 000 individus en France. Mais alors comment industrialiser la connaissance d’autant d’individus et tirer des insights rapidement ? La réponse se trouve dans ce replay, qui tout comme les yaourts indulgence, sont à consommer sans modération
Visionnez le replay de ce workshop et découvrez comment Profiler permet d’obtenir une connaissance client très détaillée, aussi bien sur ce qu’il mange ou ce qu’il regarde, que sur son sexe ou les lieux où il se rend.
Le tout, pour optimiser les collaborations et la communication des équipes qui savent sur quels critères communiquer et avec qui collaborer, et offre de nouvelles perspectives de création, d’innovation dans les produits proposés et une orientation de la production en fonction des habitudes des consommateurs.
En somme, adresser la bonne cible avec le bon message pour prendre les bonnes décisions et concevoir des campagnes résolument performantes.
Profiler a piqué votre curiosité ? Prenons rendez-vous pour une démo personnalisée !
A très bientôt pour de nouvelles conférences au sommet, stay tuned !
