Les médias sociaux sont aujourd’hui omniprésents dans toutes les industries. Le profit potentiel et la nécessité de s’implanter sur les médias sociaux n’ont pas échappé à la plupart des vignerons. C’est une véritable culture du vin qui s’est construite, sur la toile et ailleurs. De nombreuses personnes se passionnent pour le vin et adorent partager leurs expériences et anecdotes sur les médias sociaux. Dans une industrie où 94% des caves américaines sont sur Facebook et 73% sur Twitter, il devient difficile pour les vignobles de se faire une place dans le buzz et d’être remarqués.
Voici 4 astuces pour aider votre cave à faire le buzz sur les médias sociaux :
Racontez l’Histoire de votre Cave
Les amateurs de vins veulent plus qu’un simple label indiquant la région et le cépage, ils sont à la recherche d’une histoire authentique, qui leur donne envie de s’engager. Raconter l’histoire de votre vin et de vos produits vous permettra d’humaniser votre marque et aidera à la création d’une communauté de passionnés. Avec plus de 130 000 nouveaux vins lancés chaque année, la plupart bénéficiant d’une promotion active sur les réseaux sociaux, vous avez besoin faire le buzz et de créer un contenu qui contentera et résonnera avec votre communauté virtuelle.
Sur leur site internet, Grgich Hills Estate Winery racontent l’histoire fascinante de leur cave, qui remonte à 1923. Ils font aussi apparaître une timeline célébrant la vie et les actions de Mike Grgich, fondateur du vignoble. Le 90ème anniversaire de ce dernier a d’ailleurs été célébré avec la communauté virtuelle du vignoble en partageant des photos et des anecdotes.
Créer un vignoble virtuel
La visite d’un vignoble est quelque chose d’excitant et de mémorable pour les amateurs de vin. C’est pourquoi il faut créer une expérience sur les médias sociaux qui soit à même de retranscrire ce sentiment. Les médias sociaux donnent aux marketeurs des outils qui permettent d’inciter les consommateurs à créer ou se remémorer une expérience, à travers leur engagement sur Facebook ou Twitter, ou bien grâce à des vidéos et photos belles et intéressantes qui permettront de maintenir l’expérience et la conversation vivantes et qui permettront ainsi à votre marque de rester durablement dans la mémoire des clients.
Argentino wine a enrichit ses messages en y ajoutant des photos et des vidéos en provenance de Pinterest, Youtube, Flickr etc. En utilisant ce contenu très social media, la qualité de leurs post s’est radicalement améliorée ce qui a permis de créer une expérience communautaire dynamique et ainsi de booster le nombre de visites et les interactions sur leur blog.
Encourager les feedbacks et créer le buzz autour de votre vignoble
Les critiques professionnelles et les spécialistes ne sont plus les seuls à être à l’origine de la réputation d’un vignoble – les sites qui répertorient les avis de consommateurs, comme CellarTracker, permettent aujourd’hui aux clients de partager leur ressenti sur leurs achats effectifs ou potentiels. Encouragez vos consommateurs à donner leur avis ! Cela peut sembler effrayant, car il est toujours difficile d’accepter la critique, mais à la fin le résultat en vaudra la peine puisque cela vous permettra d’encourager le buzz autour de votre vignoble et d’utiliser les avis de vos clients pour améliorer vos produits.
Devenez un leader d’opinion dans l’Industrie du Vin
Devenez pour votre communauté une source d’informations crédible sur tout ce qui se rapporte au vin. Partagez votre opinion et votre savoir par le biais d’informations utiles autour de votre industrie. Faites circuler des éléments intéressants (et non commerciaux) par exemple à propos des mariages harmonieux entre les différents types de vins et les aliments ou bien des recettes ou encore éventuellement des informations concernant les particularités des cépages et des régions. En écoutant votre communauté, vous pourrez identifier les sujets qui sont évoqués, et mieux savoir ce qui peut intéresser les internautes. Partager des informations utiles sur votre domaine permettra que les gens se souviennent de votre marque et lui donnera de la crédibilité, au sein et de votre industrie et à l’extérieur.
Le vignoble «Pacific Rim» a mis à profit ses connaissances sur le Riesling, notamment en matière culinaire, à travers un site dédié, « rieslingrules.com » et un livre, « Riesling Rules Book ». Ils partagent aussi des conseils et des informations via leur page Facebook qui compte aujourd’hui plus de 30 000 likes.
Est-ce que la communauté des médias sociaux parlent de votre vignoble? Quelles sont vos actions pour vous lancer dans le partage?
