Avec plus de 400 millions d’utilisateurs actifs Instagram est rapidement devenu un des services majeurs de partage sur le web. En 2015 l’audience d’Instagram était composée à 41% d’utilisateurs âgés entre 16 à 24 ans et 90% ont moins de 35 ans. Les marques connaissent la valeur que représente la conduite de recherches sur ce public : les jeunes disent ce qu’ils pensent et pensent ce qu’ils disent, ce qui traduit donc des insights convertibles en prise de décision stratégiques à condition de pouvoir exploiter les données Instagram.
Au cours des derniers mois nous avons amélioré la collecte de données Instagram pour permettre à nos clients de mener des recherches plus approfondies. Nous les aidons à opérer une transition dans l’exploitation des données en passant du simple comptage de likes et de followers qui n’illustrent pas nécessairement bien la réputation d’une marque, les comportements des consommateurs et leurs intentions d’achats, vers l’adoption de KPI pertinents pour les marques. Nous voulons ainsi les aider à concentrer leurs efforts sur la mesure de performance de leurs publications et sur la composition de leur audience.
Aujourd’hui nous facilitons la mesure de performance de vos publications et des publications qui vous concernent sur Instagram. La plupart des marques sont présentes sur Instagram mais il n’est pas simple pour elles de comprendre l’impact que peut avoir une publication ou une série de publications. Il est d’autant plus compliqué de comparer les performances d’un compte et d’en suivre les évolutions sur la durée. Les clients Synthesio peuvent désormais utiliser nos outils pour adresser chacune ces problématiques.
Synthesio permet de :
- Ajouter des comptes Instagram sur Synthesio
- Identifier les top posts (URLs)
- Identifier les top hashtags
Comprendre la composition de l’audience est plus important qu’en mesurer la taille. Il faut savoir que 8% des 32 millions de comptes Instagram sont des faux ou des robots et 30% (environ 120 million) sont inactifs. Si vous comptez des robots et des utilisateurs inactifs parmi vos followers ils augmentent certes votre audience mais n’apportent rien sur la façon dont votre marque doit communiquer.
Nous pouvons désormais identifier l’âge, le genre, et les intérêts sur Instagram. Cela signifie qu’il est possible de vous concentrer sur les conversations d’un groupe spécifique de personnes et d’analyser le sens de leurs publications plutôt que de les comptabiliser. Votre marque est sucite peut-être l’intérêt du public masculin de 25 à 35 ans passionné de sport et de nourriture, ou peut-être pas. Quoiqu’il en soit, vous n’en saurez rien à moins de regarder les données démographiques collectées à partir d’Instagram.
Une autre problématique rencontrée sur Instagram est celle de la prolifération d’emojis. Nous avons tous déjà vu une publication Instagram dans laquelle seuls des emojis viennent illustrer la publication. En effet les emojis sont désormais très populaires pour exprimer les émotions sur le web, et cela signifie qu’il est important de comprendre le sens des publications dans lesquelles ils apparaissent et comment ils affectent votre marque.
Synthesio détecte et identifie à présent le sentiment en fonction des emojis, sur les données Instagram et partout ailleurs. Grâce à une attribution de sentiment encore plus fiable l’analyse de texte sur l’ensemble de vos données va encore plus loin.
Si vous souhaitez en savoir plus sur nos mises à jour relatives à Instagram et aux emojis n’hésitez pas à nous contacter ou à demander une démo.
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