Social Listening Dashboards
Restez au contact de ce que vos consommateurs expriment sur le web
Les besoins de vos consommateurs évoluent sans cesse, vous devez agir vite tout étant sûr de la direction que vous donnez à vos actions. Nos dashboards de Social Listening vous permettent de combiner la rapidité des réseaux sociaux avec la puissance des méthodologies d’études de marché pour vous assurer des résultats fiables.
Grâce à notre technologie parmi les leaders du marché et un nombre de sources de données sans équivalent, vous suivez et analysez en temps réel les conversations qui vous intéressent, partout dans le monde.
Une qualité et une quantité de données uniques
Le volume global des conversations sur le web explose, donc forcément également celles qui intéressent votre marque. Pour être à la pointe:
- Soyez sûrs de ne rien manquer de ce que vos consommateurs expriment – Forrester nous a élus plateforme ayant la meilleure couverture de données dans sa dernière évaluation des outils de Social Listening (Découvrez le rapport: The Forrester Wave™: Social Listening Platforms, Q3 2018 Report.).
- La quantité ne fait pas tout, c’est la qualité des données qui permet de prendre de meilleures décisions – Grâce à notre Noise Reducer, unique en son genre, vous excluez automatiquement de votre data-set les données que vous ne jugez pas pertinentes et ne conservez que celles qui contiennent réellement l’expression de vos consommateurs. Vous augmentez la confiance de vos prises de décision.
- Élargissez le spectre des données que vous collectez – Notre modèle de sourcing, développé depuis plus de 10 ans, vous donne la possibilité de collecter au-delà des sources traditionnelles et d’accéder à un champ d’exploration encore méconnu.
Une approche scientifique: des modèles d’études de marché appliqués aux données sociales pour mieux détecter les tendances
Une innovation co-signée Synthesio & Ipsos – un module de détection de tendances grâce à des algrorithmes d’IA qui réconcilie la vitesse du web avec la rigueur des méthodologies d’études de marché. Avec Signals, votre compréhension va au-delà des pics de volume, vous êtes alertés de changements statistiques significatifs dans les conversations, les sujets mentionnés ensemble, les nouvelles tendances, les images qui font le buzz, et plus encore…
- Détectez des opportunités de marché : Identifiez des segments non exploités avant vos concurrents.
- Suivez l’évolution des comportements de vos consommateurs : Créez des produits et des expériences toujours en lien avec les dernières évolutions.
- Trouvez l’inspiration pour vos activations : Découvrez et comparez les contenus qui génèrent le plus d’engagement.
Découvrez les tendances, intérêts et motivations qui se trouvent dans vos data grâce à notre module de Social Intelligence Reporting
En associant le meilleur des outils de Business Intelligence (BI) aux données sociales, vous avez accès à une expérience de reporting fluide où vous croisez vos données dans tous les sens pour vous faciliter le chemin vers l’insight.
- Analysez la donnée en profondeur : Faîtes ressortir les points saillants en créant vos propres data-visualisations.
- Trouvez ce qui fonctionne : Déterminez et appliquez les KPI pertinents pour lier vos actions digitales à vos enjeux métiers.
- Encouragez une prise de décision data-driven : Partagez vos rapports au sein de votre organisation et assurez vous que la donnée soit le socle de votre prise de décision.
