La Suite de Social Intelligence de Synthesio est la source des prises de décisions à l’origine du succès dans le secteur de l’énergie

Que votre marque soit centrée sur les sources d’énergie traditionnelles ou renouvelables, votre entreprise d’énergie est constamment sous surveillance sur les réseaux sociaux et les médias publics. La suite de Social Intelligence de Synthesio fournit aux équipes internationales les outils dont elles ont besoin pour mesurer et analyser les conversations en ligne à propos de leurs marques, leur industrie dans son ensemble, et l’écosystème des entreprises qui composent le secteur de l’énergie tout entier.

Les sociétés pétrolières et gazières doivent être prêtes à gérer les crises résultant des événements mondiaux tout en répondant en même temps au besoin d’expérience des consommateurs B2B et B2C. Synthesio peut fournir à l’industrie pétrolière et gazière une analyse créée à partir de milliers de sources de données spécifiques à l’industrie pour aider les sociétés du secteur à protéger la réputation de leur marque et à répondre aux attentes des clients.

• Le score de réputation sociale de Synthesio permet aux marques pétrolières et gazières d’évaluer de manière quantifiable la satisfaction de leurs clients dans une industrie sous surveillance constante.
• L’Insight Tree de Synthesio recueille des histoires intéressantes tirées d’un nombre massif de données pour que les marques d’énergie gardent leur avance sur les innovations qui pourraient transformer le secteur.
• Les capacités d’alerte et de reporting en temps réel de Synthesio permettent aux entreprises du secteur pétrolier et gazier de rester à l’affût des crises déclenchées par des catastrophes environnementales ou des remaniements organisationnels.

Les marques d’électricité et autres fournisseurs d’énergie utilisent la Suite de Social Intelligence de Synthesio pour surveiller les messages des clients sur leur expérience, les menaces concurrentielles et les actualités de l’industrie afin de rester à l’affût des problèmes susceptibles d’impacter négativement les résultats financiers. Synthesio intègre subtilement les mentions sociales organiques dans la technologie d’assistance à la clientèle, de sorte qu’aucune publication mentionnant la marque ne reste sans réponse.

• Synthesio est l’une des rares société d’analyse de données énergétiques qui permet aux marques d’électricité et d’autres utilities de surveiller l’ensemble des clients qui ont un impact sur leurs activités.
• Les fournisseurs d’utilities (eau, électricité…) B2C tirent parti des partenaires d’intégration de Synthesio pour un accès en temps réel aux consommateurs. Cela leur permet d’agir sur les publications organiques qui n’apparaissent pas sur leur propre canaux médiatiques.
• Les sources de données très spécifiques de Synthesio permettent aux entreprises d’électricité et d’autres utilities être au courant de toutes les conversations pertinentes, afin qu’elles puissent rester à l’affût des tendances ou des menaces.

Pour les analyses des données énergétiques, les entreprises du secteur des énergies propres utilisent les insights provenant de la Suite de Social Intelligence de Synthesio pour s’adapter rapidement à un secteur compétitif. Les sociétés d’analyse de données énergétiques telles que Synthesio fournissent aux parties prenantes une analyse quantitative et qualitative des tendances de l’industrie qui façonnent un avenir plus vert — et les influenceurs appelant au changement.

• Les tableaux de bord de Social Listening de Synthesio affichent les influenceurs clés et les médias qui mènent des conversations sur les énergies renouvelables sur le web.
• Les widgets de visualisation de données permettent aux parties prenantes de mesurer quantitativement la portée globale et l’impact des sujets sensibles, des publications virales et des auteurs influents.
• La technologie d’audience insights de Synthesio crée automatiquement des audiences cibles potentielles afin que les marques d’énergie renouvelable puissent attirer les clients avec du contenu qui leur plaise.