La suite de social media Intelligence permet aux équipes des entreprises de télécommunications, de logiciels et de jeux vidéo d’utiliser des outils d’analyse de l’industrie technologique.
Les entreprises fondées sur les progrès rapides de la technologie doivent s’informer sur leurs concurrents et leur clientèle mondiale. Basée sur la technologie de traitement du langage et l’apprentissage automatique, la suite de Social Intelligence de Synthesio fournit aux équipes d’entreprises les outils dont elles ont besoin pour surveiller les canaux numériques impactant le marché et les influenceurs qui mènent les tendances.
Le Social Listening pour les fournisseurs de télécommunications, du câble et d’Internet
Les sociétés de télécommunications utilisent la suite de Social Media Intelligence de Synthesio pour surveiller les retours des consommateurs qui pourraient se transformer en catastrophes. Nous fournissons une vision détaillée des indicateurs de crise à travers les canaux médiatiques et informons les parties prenantes lorsqu’il y a des pics dans les données. Les intégrations avec les principaux fournisseurs de logiciel en tant que service (SaaS) permettent aux entreprises technologiques d’obtenir toutes les mentions organiques de leurs marques, de sorte qu’aucune plainte ne dégénère en crise.
Intégration
Les partenaires d’intégration de Synthesio transmettent les publications organiques qui n’apparaissent pas dans leur propres canaux sur leurs portails de réponse afin que les marques de télécom puissent agir.
Suivez
Suivez toute la conversation sociale avec la fonction de fil d’actualité de Synthesio, qui affiche chronologiquement tous les commentaires générés par le message original.
Alertes
Les alertes et les rapports de Synthesio permettent aux parties prenantes d’avoir une vue d’ensemble des déclencheurs de crise et de la performance organique, afin que les équipes restent conscientes des problèmes.
Le Social Listening pour les logiciels et la technologie de l’information
Les dirigeants d’entreprises de logiciels et d’informatique jouent dans un espace compétitif, qui est de plus en plus encombré chaque jour. Pour maintenir leur position dans le marché, les parties prenantes des compagnies de logiciel et de technologie doivent avoir une MarTech flexible qui peut fonctionner directement avec des données de différentes sources. Synthesio inclut des outils d’analyse de l’industrie de la technologie qui peuvent transmettre les mentions dans une multitude d’outils d’intelligence et de processus de business.
L’API de Synthesio est conçu pour se connecter aux partenaires SaaS afin que les données sociales organiques n’aient pas besoin d’être isolées – et puissent être exploitées au sein de Salesforce, Marketo, Domo, et plus encore.
Les entreprises d’informatiques et de logiciels tirent parti de la plate-forme de social listening Synthesio pour informer la direction des produits en fonction des retours qui génèrent le plus de volume sur les réseaux sociaux. Nos outils d’analyse de l’industrie technologique permettent aux cadres du secteur de disposer de personnalités types des clients qui incluent les affinités de marque, les intérêts et la démographie des audiences cibles.
Le Social Listening pour les jeux vidéo et les développeurs d’applications
Les développeurs de jeux vidéo et d’applications sont à la limite entre les avantages et les pièges des médias sociaux. Les responsables techniques peuvent tirer parti des avis positifs et des influenceurs sur YouTube. Ces mêmes dirigeants peuvent plier sous le jugement sévère de milliers de journalistes et de millions de trolls. Synthesio fournit aux cadres les données les plus approfondies sur le marché qui peuvent avoir un impact sur la réputation et le succès.
- L’étendue des sources médiatiques de Synthesio recueille des mentions dans des milliers de forums, de discussions et de pages web axés sur les jeux vidéo et les applications.
- Les développeurs de jeux vidéo et d’applications exploitent la technologie de surveillance des influenceurs de Synthesio pour suivre les utilisateurs de réseaux sociaux qui mènent des conversations et amplifient des messages.
- La Suite de Social Media Intelligence de Synthesio inclut les avis des consommateurs présents sur les principaux sites de e-commerce pour fournir les retours sur les produits depuis des sites web au delà des réseaux sociaux et des forums.
