Pour offrir la meilleure expérience client possible, les entreprises de l’industrie du tourisme et du secteur aérien ont besoin de données sur leur activité en temps réel. Les leaders mondiaux font confiance à Synthesio pour obtenir des insights consommateurs depuis le web social à l’aide d’une plateforme mondiale puissante. Synthesio propose également des cas d’usage spécifiques par industrie afin d’aider les professionnels de secteurs différents à approfondir leur connaissance de l’audience, prouver l’impact business des médias sociaux et enfin à optimiser la prise de décision stratégique.

Les entreprises du secteur aérien et du secteur touristique doivent s’adapter à des conditions et des normes en constantes évolution, ce qui demande une bonne gestion de l’information. Avec Synthesio Beam, les compagnies aériennes et les entreprises de tourisme peuvent consulter les KPIs et les tendances de façon simple afin de garantir un même niveau d’information à l’ensemble des services et des employés.

Dans l’industrie du tourisme et dans celle du transport aérien les consommateurs ont tendances à beaucoup partager leurs expériences. Avoir la capacité de récupérer ces retours permet aux marques de résoudre les problèmes dans les meilleurs délais afin de maintenir ou d’améliorer la réputation de l’entreprise et de renforcer la fidélité des clients.